Klopt het dat je gebeld kunt worden als je een huurachterstand hebt?

Algemeen

Ja dat klopt. Loop je achter met de huur? Dan krijg je een telefoontje. Soms belt een medewerker van Lefier. Maar het kan ook zijn dat je een automatisch ingesproken bericht hoort. Dat is een belrobot. Je kunt bij de belrobot laten weten dat je de huur meteen betaalt. Je kunt ook om een sms of e-mail met betalingsgegevens vragen. Wil je toch liever een medewerker aan de lijn? Dat kan! De belrobot kan je doorverbinden.

Kun je niet opnemen? Geen probleem. Dan belt de robot later nog een keer.

We begrijpen het als je even moet wennen aan een belrobot. De robot neemt ons werk uit handen. Daardoor hebben we meer tijd om mensen die dat nodig hebben persoonlijke aandacht te geven.