Heb ik recht op een vergoeding bij verbeterprojecten in mijn woning?

Algemeen

Werkzaamheden in uw woning
Als er binnen in uw woning wordt gewerkt kan dat veel overlast geven. U kunt sommige ruimtes misschien tijdelijk niet gebruiken. De werkzaamheden kunnen stof en lawaai veroorzaken. Daardoor is het wonen minder plezierig. Daarvoor krijgt u een vergoeding. U krijgt deze vergoeding als de werkzaamheden zijn afgerond. Hoe langer de werkzaamheden duren, hoe hoger de vergoeding.

Werkzaamheden buiten uw woning, in uw complex
Ook van werkzaamheden aan de buitenkant van de woning of aan de gemeenschappelijke ruimtes kunt u enige overlast hebben. Dat maakt het wonen minder plezierig. Daarvoor krijgt u een vergoeding. U krijgt deze vergoeding als de werkzaamheden zijn afgerond. Hoe langer de werkzaamheden duren, hoe hoger de vergoeding.

Goed om te weten

• De vergoeding gaat in vanaf de eerste dag dat de werkzaamheden daadwerkelijk starten.
• Lopen de werkzaamheden onverwacht uit? Dan krijgt u ook een vergoeding voor de extra dagen (behalve als de uitloop te wijten is aan u als huurder).
• Als er tegelijkertijd werkzaamheden in uw woning én buiten uw woning plaatsvinden, krijgt u één vergoeding: de hoogste.
• Soms bieden we vervangende voorzieningen aan. Bijvoorbeeld een sanitair unit of mobiele keuken. Ook dan heeft u recht op de vergoeding.
• We verrekenen de vergoeding met een eventuele huurachterstand.
• Soms moet er tijdens een project asbest worden verwijderd. Dan geldt een apart asbestprotocol met eigen vergoedingen. Krijgt u hier mee te maken? Dan informeren we u daarover.
• Voor werkzaamheden vanwege aardbevingsschade gelden aparte afspraken. Als dat voor u geldt, infomeren we u daarover.

Vergoeding voor herinrichting
Door werkzaamheden in uw woning krijgt u misschien te maken met extra uitgaven. U kunt daarbij denken aan kosten voor nieuw sauswerk, vloerbedekking, gordijnen en dergelijke. Hiervoor krijgt u een tegemoetkoming. U ontvangt deze als de werkzaamheden in uw woning starten.

Schade tijdens de werkzaamheden
We gaan voorzichtig om met uw spullen. Ontstaat er toch schade aan uw inboedel? Dan kunt u dit melden bij uw vaste contactpersoon van Lefier. U moet dit binnen drie werkdagen doen. Een medewerker van Lefier komt langs om de schade op te nemen. Lefier handelt de schade binnen twee maanden af. Ook schade aan beplanting of andere objecten buiten uw woning kunt u binnen 3 werkdagen melden bij uw contactpersoon. We kijken dan samen met u naar een oplossing.

Schade na afronding van de werkzaamheden
Ontdekt u de schade later dan 3 werkdagen nadat het werk is uitgevoerd? Dan kunt u deze indienen bij uw eigen inboedelverzekering. Heeft u geen inboedelverzekering of wil uw verzekering de schade niet vergoeden? Dan kunt u de schade melden bij uw vaste contactpersoon of de Klantenservice van Lefier.

Meer informatie en de hoogte van de vergoeding vind je in de folder 'Rechten en plichten bij projecten in uw huurwoning'