Is er iets kapot in uw woning? Hier leest u hoe u dit kunt melden bij Lefier.
Hoe kan ik een reparatie melden?
Sommige storingen kunt u rechtstreeks melden
Een CV-storing, glasschade of rioolverstopping kunt u rechtstreeks melden bij door ons ingehuurde bedrijven:
Overige nummers die u rechtstreeks kunt bellen
Spoedmeldingen buiten kantooruren
Heeft u een dringend reparatieverzoek dat niet kan wachten tot de volgende werkdag? Dan kunt u, buiten kantooruren bellen met 088 - 20 33 000. Of rechtstreeks met de Energiewacht, Glastotaal Beheer of de RRS.
Spoedeisend is:
Wie is verantwoordelijk voor welke onderhoudsklussen? U of Lefier? De Onderhoudswijzer geeft hier een handig overzicht van. Voor sommige storingen (bijvoorbeeld aan de cv of riolering) kunt u rechtstreeks met het betreffende bedrijf bellen.
Bent u buitengesloten of wilt u nieuwe cilinders? Bel ons op 088 – 20 33 000.Wij sturen dan een onderhoudsmedewerker om u binnen te laten. Let op: bij buitensluiting moet u altijd uw legitimatie tonen.
Buiten kantoortijden kunt u ook contact met ons opnemen via telefoonnummer 088 – 20 33 000. U wordt dan automatisch doorverbonden met onze storingsdienst.
Voor beide geldt dat er kosten voor u aan verbonden zijn. De onderhoudsmedewerker die bij u komt kan het totaalbedrag doorgeven.
Vaste kosten
(deze kosten gelden alleen bij buitensluiting en niet bij het vervangen van cilinders)
Variabele kosten
(deze kosten gelden zowel bij buitensluiting als bij het vervangen van cilinders)
Voorbeeld
U bent buitengesloten, de onderhoudsmedewerker komt langs tijdens kantoortijden (€75,-). Hij kan de cilinder uitboren en hoeft alleen deze te vervangen (€137,-). De totale kosten zijn € 212,-. Hier ontvangt u achteraf een factuur van.
Wilt u zelf nieuwe cilinders (sloten) plaatsen?
U kunt ook zelf nieuwe cilinders / sloten (laten) plaatsen. Bewaart u dan wel de originele cilinders. Op het moment dat u de huur opzegt, moet u deze namelijk weer terugplaatsen. Als uw deur is beschadigd door het vervangen van de cilinders, dan zijn de kosten voor het herstellen voor uw eigen rekening.
U kunt via onze website zelf uw reparatieverzoek wijzigen tot 24 uur voor aanvang. Is het minder dan 24 uur, of wilt u de afspraak helemaal afzeggen, neem dan contact met ons op via telefoonnummer 088 – 20 33 000.
Noteer het merk van de traplift en neem telefonisch contact met ons op via 088 – 20 33 000. Wij kunnen dan voor u nagaan wie de storing kan verhelpen.
Nee, dit is niet mogelijk.
Heeft de lift in de algemene ruimte een storing? Dan kunt u rechtstreeks met de leverancier van de lift bellen. Wie dit is, staat in de lift zelf. U kunt de leveranciers van de liften bereiken op de volgende telefoonnummers:
U kunt uw reparatieverzoek telefonisch 088 – 20 33 000 aan ons doorgeven.
