Sleutels

Informatie over extra sleutels, verloren sleutels, nabestelde sleutels, extra sloten, enzovoort, kunt u hier vinden.  

Veel gevraagd over Sleutels

Hoe kan ik een nieuw pasje of een nieuwe druppel krijgen?

Algemeen

Nieuwe druppel of pasje 
Voor een nieuwe druppel of een nieuw pasje betaalt u € 35,-.
(Als een toegangsdruppel niet meer werkt, dan kunt u proberen de druppel 10 tot 20 seconden voor de hoofdlezer bij de hoofdingang of centrale hal te houden. De druppel reset zich dan en werkt dan in de meeste gevallen weer.

Midden-Groningen
Woont u in Midden-Groningen en bent u uw groene of blauwe "stiftje" kwijt of werkt het stiftje niet? Dan kunt u dit aanvragen via ons contactformulier. Dit kost € 35,-. (Bij een aantoonbaar defect van een groen stiftje, wordt er geen €35,- in rekening gebracht.) U dient het kapotte stiftje mee te nemen als u het nieuwe stiftje komt ophalen.

Groningen
Voor een nieuwe druppel voor een fietsenberging in Groningen (Van Royenlaan, Hora Siccamasingel en Van Iddekingeweg) kunt u  een aanvraag indienen.

Let op: is de druppel of het pasje (voor het op afstand openen van een deur) aan u geleverd door de WMO? Dan kunt u bij hen een nieuwe aanvragen.

Doet de tag/het stiftje het wel, maar wilt u toegang tot een andere ruimte (bijvoorbeeld ruimte voor een scootmobiel)? Wij sturen uw verzoek door naar de wijkbeheerder.

Ik heb sleutels/pasjes nabesteld, zijn deze al binnen?

Algemeen

U krijgt telefonisch, per mail of schriftelijk bericht als de sleutels binnen zijn. Het kan 6-8 weken duren voordat de sleutels binnen zijn.

Mag ik een sleutelkluis plaatsen of laten plaatsen?

Algemeen

Ja, dat mag. U kunt dit aanvragen via het formulier 'Aanvraag Zelf klussen' in uw klantportaal Mijn Lefier. 

We vragen u om de kluis zo te plaatsen dat u de buitenkant van het complex zo min mogelijk beschadigt. In verband met inbraak / diefstal, raden we u aan om voor een goede kwaliteit sleutelkluis te kiezen.

Ik heb mijn sleutels verloren. Zijn ze misschien bij Lefier afgegeven?

Algemeen

Neemt u hiervoor contact met ons op via telefoonnummer 088 – 20 33 000.

Ik heb verkeerde of te weinig sleutels ontvangen voor bezichtiging of bij het tekenen van het contract.

Algemeen

Neemt u hiervoor telefonisch contact met ons op via 088 – 20 33 000.

Hoe kan ik een extra sleutel, pas of druppel aanvragen?

Algemeen

Heeft u een gecertificeerde sleutel, een druppel of een pasje nodig voor uw woning?

Gecertificeerde sleutel:
U kunt een nieuwe sleutel aanvragen via Mijn Lefier. Stuur een foto mee van de sleutel waarop de code duidelijk te zien is.
Extra druppel:
Vermeld bij uw aanvraag ook de kleur van de druppel die u wilt.
Kosten en levertijd:
Een extra sleutel, druppel of pasje kost € 35,-. Houd rekening met een levertijd van maximaal 8 weken. Als uw bestelling binnen is en de factuur betaald, krijgt u bericht om deze op te halen.
Heeft u een niet-gecertificeerde sleutel? Dan kunt u zelf een kopie laten maken bij een sleutelmaker. De kosten hiervoor zijn voor uzelf.

Extra pasje voor een parkeerplaats?
Lefier geeft per parkeerplaats maar één pasje uit. Extra pasjes zijn niet mogelijk.

Belangrijk:
Alleen de huurder van de woning of parkeerplaats kan een sleutel, druppel of pasje aanvragen. Huurt u via een andere verhuurder, zoals Stichting Studenten Huisvesting (SSH)? Neem dan contact op met uw eigen verhuurder.