Algemeen
U ontvangt van Ecorus een brief of e-mail met de inloggegevens voor de Eleena-app. Inloggen kan ook via de website www.eleena.eu.
Heeft u deze brief of e-mail niet bij de hand?
Inloggen kan ook met behulp van uw postcode en serienummer die op het ‘Eleena-kastje’ in de meterkast staat. Dit nummer bestaat uit 16 tekens.
Let op: deze e-mail kan ook in uw spambox/ongewenste mailbox komen. Heeft u een nieuw e-mailadres? Geeft u die dan door aan Lefier en Ecorus. Daarnaast moet u erop letten dat het wachtwoord hoofdletter-gevoelig is.
Als u de mail toch niet heeft ontvangen of als het inloggen echt niet lukt, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met Ecorus via 085-1303623 (Bereikbaar van 9:00 tot 12:00 uur en van 13:00 toto 17:00 uur).