Contactgegevens

Hier vindt u de contactgegevens van Lefier.

Veel gevraagd over Contactgegevens

Ik heb een 'niet thuis' kaart in de brievenbus gekregen. Wat moet ik hiermee?

Algemeen

Dit hangt af van de kleur van de kaart.

Blauwe 'niet thuis'-kaart: Dit betekent dat de onderhoudsmedewerker bij u langs is geweest voor het jaarlijks service onderhoud of vanwege een reparatieverzoek. U was op dat moment niet thuis en daarom heeft u een kaartje in de bus gekregen. U kunt een (nieuwe) afspraak maken op een werkdag van 08.00 uur tot 16.30 uur via telefoonnummer 088 – 20 33 000.

Oranje 'Niemand zit op een huurschuld te wachten'-kaart: Deze kaart krijgt u als u een huurachterstand heeft. Wij willen graag met u in contact komen om samen te kijken naar een oplossing. Neemt u daarom zo snel mogelijk contact met ons op via telefoonnummer088 – 20 33 000.

Rode 'Betalingsachterstand'-kaart: Dit betekent dat u een betalingsachterstand heeft en dat een medewerker van Lefier bij u langs geweest is. Neemt u zo snel mogelijk (uiterlijk de volgende werkdag voor 12:00u) contact met ons op via telefoonnummer 088 – 20 33 000.

Gele 'Belangrijk'-kaart: Dit betekent dat wij moeilijk contact met u kunnen krijgen. Het kan zijn dat u een betalingsachterstand heeft of dat een medewerker met u wil spreken. Neemt u zo snel mogelijk contact met ons op via telefoonnummer 088 – 20 33 000.

Ik heb een oproep gemist van Lefier, kan er gekeken worden wie mij gebeld heeft?

Algemeen

Het is lastig om na te gaan wie u gebeld heeft. Mocht u een terugbelverzoek hebben neergelegd bij een medewerker van Lefier, dan kunnen we het voor u navragen. Als dit niet het geval is, dan adviseren wij u om af te wachten. Degene die u gebeld heeft, zal u nogmaals bellen als er nog geen contact geweest is.

Ik bel namens een huurder/woningzoekende en wil graag inhoudelijke informatie.

Algemeen

In het kader van de wet op de privacy geven wij niet zomaar inhoudelijke informatie over onze huurders door aan een derde partij. Neemt u contact met ons op via telefoonnummer 088 – 20 33 000, om de mogelijkheden te bespreken.

Ik wil graag een afspraak wijzigen. Hoe doe ik dat?

Algemeen

Neemt u hiervoor contact met ons op via telefoonnummer 088 – 20 33 000.

Kan ik een winkelwagenmuntje van Lefier toegestuurd krijgen?

Algemeen

Nee. Lefier heeft geen winkelwagenmuntjes.

De vakman of monteur heeft gereedschap bij mij laten liggen.

Algemeen

U kunt contact met ons opnemen via 088 – 20 33 000.