Mijn Lefier voor huurders

Regel het zelf in jouw Mijn Lefier - account!
Wil je een account voor Mijn Lefier? Maak dan hier eenvoudig uw eigen account. Het enige dat je nodig hebt is een e-mailadres dat bij ons bekend is. 

Wat kun je doen in Mijn Lefier?
In deze omgeving regel je allerlei zaken eenvoudig en snel. Op een moment dat het jou goed uitkomt, 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Mijn Lefier (startpagina)
Je kunt zelf een reparatie melden en meteen een afspraak maken.
Je kunt jouw bankrekeningnummer wijzigen.
je kunt jouw huur opzeggen.
Je kunt een aanvraag doen voor een betalingsregeling.
Je kunt een aanvraag doen voor een verhuurdersverklaring.  

Nota overzicht
je krijgt een overzicht van jouw nota’s en kunt openstaande nota’s meteen via iDEAL betalen.

Contracten
Je kunt jouw woninggegevens bekijken, zoals de opbouw van de huurprijs en de woningwaardering.

Persoonlijke gegevens
Je kunt jouw persoonlijke gegevens bekijken en eventueel je postadres, telefoonnummer en e-mailadres wijzigen.

Contacthistorie
Hier kun je zien wanneer je contact met ons hebt gehad, welke aanvragen je hebt gedaan en in de toekomst kun je hier ook de aan jou verzonden brieven van Lefier vinden. 

Zelf doen
We voegen regelmatig nieuwe functies toe, waarmee je nog meer zaken zelf kunt regelen in jouw klantportaal. 

Veel gevraagd over Mijn Lefier voor huurders

Wat kan ik doen in mijn klantportaal?

Algemeen

In uw klantportaal Mijn Lefier kunt u de gegevens zien die wij van u, uw contract(en) en uw woning beschikbaar hebben. Het gaat om de volgende zaken:

  • Nota-overzicht - hier vindt u een overzicht van uw betaalde en onbetaalde nota's.
  • Contract(en) - hier vindt u welke contracten u heeft en heeft gehad met de bijbehorende Woningwaarding (WWS).
  • Persoonlijke gegevens - hier vindt u de gegevens die wij van u en de eventuele medehuurder hebben.
  • Contacthistorie - hier vindt u de contactmomenten terug die u heeft gehad met Lefier.

Daarnaast kunt u veel zaken digitaal regelen in uw klantportaal.

Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen voor het Mijn Lefier account?

Algemeen

Je kunt jouw e-mailadres wijzigen als je bent ingelogd in je Mijn Lefier account. Je gaat dan naar de knop 'Voorkeuren' en klikt daar op 'Gebruikersnaam wijzigen'. Daar kun je dan je nieuwe e-mailadres invullen. Dit is dan ook meteen je nieuwe gebruikersnaam.

Is jouw e-mailadres niet meer in gebruik en lukt het je niet om in te loggen? Dan kun je contact met ons opnemen via 088 – 20 33 000 om jouw e-mailadres te laten wijzigen. Nadat jouw e-mailadres gewijzigd is, kun je hier de volgende dag gebruik van maken.

Bij 'Contracten' in Mijn Lefier staan geen gegevens over de woningwaardering. Hoe kan dat?

Algemeen

Als je een onzelfstandige kamer van ons huurt, staan er geen gegevens over de woningwaardering in jouw account. In deze gevallen wordt de woningwaardering namelijk anders uitgerekend, waardoor de gegevens hier niet getoond worden.

Huurt je geen onzelfstandige kamer, maar staan er toch geen gegevens over de woningwaarding in jouw account? Neem dan contact met ons op via 088 – 20 33 000.

Ik heb een openstaand saldo, maar al mijn rekeningen staan op 'Betaald', hoe kan dat?

Algemeen

Als u via automatische incasso betaalt, staat de factuur automatisch op ‘Betaald’. Het bedrag komt pas op ‘Nu betalen' te staan als het niet is gelukt om het bedrag automatisch te incasseren.

Klopt het volgens u niet? Neem dan contact met ons op via 088 – 20 33 000.

Ik zie in de Mijn Lefier omgeving onjuiste gegevens over mijn woning staan. Hoe kan ik dat doorgeven?

Algemeen

Staan er volgens u onjuiste gegevens over uw woning in de Mijn Lefier omgeving? (Denk hierbij aan aantal slaapkamers, cv-ketel of energiewaardering.)

Dit kunt u eenvoudig doorgeven in uw Mijn Lefier account via de 'tegel' Onjuiste of onbekende gegevens doorgeven. Log hier in. (Nog geen account? Klik hier om uw account te activeren.)

Ik heb moeite om mij te redden met de computer. Is het mogelijk om hulp te krijgen?

Algemeen

Ja, het is mogelijk om hulp te krijgen. Dit kan via de Digihulplijn. Kijk op www.dedigihulplijn.nl of bel 0800-1508.