Wat als het uploaden van documenten niet lukt?

Algemeen

Ingeschreven bij Thuiskompas of Groningen Huurt?
Lever documenten aan via je account. Wij verwerken geen documenten per e-mail.

Ben je student of heb je een woningruil aangevraagd? Dan ontvang je een e-mail met een uploadlink.

Lukt het niet zelf?

Vraag hulp in je omgeving.
Voor je inschrijving in Thuiskompas kun je hulp vragen bij de bibliotheek .
Ben je woonachtig in Emmen? Je kunt hulp vragen bij Sedna.
Ben je woonachtig in Groningen? Je kunt hulp vragen bij het WIJ - team.

Alles over Een woning toegewezen, en dan?

Gerelateerde vragen

Welke informatie moet ik laten zien als ik een woning van Lefier aangeboden krijg?
Voordat je een woning kunt huren, hebben we gegevens nodig van jou, je eventuele partner en alle andere personen die meeverhuizen.

Deze gegevens kun je aanleveren via Thuiskompas, Groningen Huurt of Roommatch. Lukt het je niet deze gegevens digitaal aan te leveren, vraag dan iemand in je omgeving om hierbij te helpen. Daarnaast kun je uiteraard ook hulpverleningsinstanties (WIJ-teams (Groningen), Sedna (Emmen), Humanitas, Buurtsupport) om hulp vragen.

Hieronder staat om welke gegevens het gaat.

Inkomensverklaring van de Belastingdienst, van alle meeverhuizende personen (behalve kinderen)
- Een inkomstenverklaring of een (voorlopige) aanslag van de Belastingdienst ( dus geen verzonden aangifte ! ) van jou en alle meeverhuizende personen (behalve kinderen) is verplicht. Deze moet van het voorgaande jaar zijn, of als deze nog niet beschikbaar is, van het jaar daarvoor. Vraag de inkomstenverklaring direct aan door met jouw DigiD in te loggen bij de belastingdienst.
- Ben je voltijd student (MBO/HBO/WO)? Dan volstaat een bewijs van inschrijving van de onderwijsinstelling of een recent bewijs van DUO.
- Ben je zelfstandig ondernemer (zzp'er)? Zodra er geen inkomensgegevens bekend zijn bij de Belastingdienst vragen wij naast de inkomstenverklaring ook onderstaande documenten extra aan te leveren:
  - Aangifte Belastingdienst van vorig jaar (met bewijs van indienen).
  - Accountantsverklaring met een prognose huidig jaar. (Klik hier om het formulier voor de prognose te downloaden)
  - Accountantsverklaring voorgaand jaar winst- en verliesrekening.
Voorbeeld inkomensverklaring

Uittreksel Gemeentelijke Basisadministratie Persoonsgegevens (Uittreksel BRP)
- Hierop staat waar je nu woonachtig bent en op welke adressen je de laatste vijf jaar hebt gewoond. Je kunt deze gegevens gratis downloaden via www.mijnoverheid.nl met je DigiD-code. Via het menu Identiteit kom je bij deze gegevens. Maak hiervan printscreens. Zorg ervoor dat zowel je persoonlijke gegevens als jouw woonadres(sen) zichtbaar zijn. Heb je geen DigiD-code? Dan kun je het uittreksel BRP aanvragen bij de gemeente. Hier zijn wel kosten aan verbonden. Het duurt gemiddeld 5 werkdagen om dit op te vragen bij een gemeente.
- Huur je al van Lefier? Dan hoef je geen uittreksel BRP aan te leveren.
- Wanneer je een inwoner bent van de stad Groningen en je hebt een aanbieding via Groningen Huurt (incl. vrije sector), kun je als woningzoekende via de gemeente Groningen een digitale BRP aanvragen. Dit kan de woningzoekende doen via de website: Uittreksel basisregistratie personen (BRP) aanvragen | Gemeente Groningen De gemeente stuurt jouw gegevens direct naar ons. Zo hoef je niet te wachten op de post en wordt de aanvraag sneller verwerkt.
- Je hoeft ook geen woonhistorie aan te leveren in Groningen Huurt als je nu van een corporatie huurt die ook is aangesloten bij Groningen Huurt.
Voorbeeld uittreksel BRP

Verhuurdersverklaring (niet ouder dan drie maanden)
- Huur je op dit moment een woning of heb je de afgelopen 5 jaar een woning gehuurd? Dan vragen wij je om een verhuurdersverklaring aan te leveren. Deze kun je opvragen bij (huidige) verhuurder.
- Huur je al van Lefier? Dan hoeft je geen verhuurdersverklaring aan te vragen.
Bewindvoering
- Sta je onder bewind? Dan heb je schriftelijke toestemming nodig van de bewindvoerder om te verhuizen naar de woning. Deze toestemming moet digitaal worden aangeleverd samen met de beschikking.
  De schriftelijke toestemming mag ook gemaild worden naar info@lefier.nl, onder vermelding van het woningzoekendenummer en de aangeboden woning.
Let op: lukt het niet om de gevraagde gegevens op tijd aan te leveren? Neem dan zo spoedig contact met ons op via 088 – 20 33 000.
Het lukt mij niet de huur op tijd te betalen, wat moet ik doen?
Rondkomen valt soms niet mee. U probeert een tijdje om het ene gat met het andere gat te dichten, maar op een gegeven moment wil het niet meer.

Heeft u moeite om de huur op tijd te betalen? Neemt u dan contact met ons op via telefoonnummer 088 – 20 33 000. Een van onze medewerkers kan samen met u kijken wat de oorzaak is en hoe u dit kunt oplossen.

Wilt u meer informatie en tips over omgaan met geld?
Kijk eens op onze website of de voorzieningenwijzer mogelijkheden voor u biedt.
U kunt ook kijken op de site van het Nibud:
https://www.nibud.nl/consumenten/begroten-en-budgetteren/.
Daarnaast zijn er ook organisaties die u kunnen helpen met uw financiën. Wij kunnen samen met u kijken welke organisatie u het beste kan helpen.

Het is altijd verstandig om contact met ons op te nemen als u problemen heeft met betalen. Een huurachterstand is erg vervelend en lastig om weer in te lopen. Hoe eerder u dit met ons bespreekt, hoe beter.
Ik ga een kamer huren. Welke documenten moet ik aanleveren?
We vragen je om een aantal documenten aan te leveren, voordat je het contract kunt tekenen.
- Studenten mbo/hbo/wo: We hebben een bewijs van inschrijving van de onderwijsinstelling nodig met vermelding van het betreffende studiejaar.
- Aankomend studenten (die starten in het aankomende studiejaar): Recent bericht studiefinanciering van DUO.
- Buitenlandse studenten: letter of enrolment (= bewijs van inschrijving aan de onderwijsinstelling met vermelding van het betreffende schooljaar.) Let op: een studentenkaart wordt niet geaccepteerd.
- (Internationale) promovendus (PhD): verklaring van universiteit over status promovendus.
  Studeer je aan de Open Universiteit? Dan kun je helaas geen studentenkamer huren.