Een fijn thuis, daar zorgen we samen voor

Je huurt een huis of studentenkamer van Lefier. Wij doen ons best voor jou, daar mag je op rekenen. Wij vragen ook van jou dat jij jouw huis of kamer gebruikt waarvoor deze bedoeld is. Zo zorgen we er samen voor dat je je thuis voelt in je huis en bij Lefier.
Je huurt je huis om er te wonen
- Jij woont zelf in je huis of je kamer
- Heb je een partner of kinderen, dan mogen die natuurlijk ook bij jou in huis wonen (niet als je in een studentenkamer woont). Wil je iemand anders bij je laten wonen? Dan heb je eerst toestemming nodig van Lefier. Je kunt dit aanvragen via onze website. Huur je een studentenkamer en wil je iemand anders bij je laten wonen? Dat kan alleen als je een zelfstandige kamer met een aparte slaapkamer huurt. Hiervoor heb je toestemming nodig van Lefier. Je kunt dit aanvragen via onze website.
- Als we merken dat jij niet zelf in je huis of kamer woont, vragen we om uitleg. Blijkt dat je er inderdaad niet woont? Dan vragen wij de rechter om het huurcontract te beëindigen.
- Als je jouw huis of kamer voor iets anders dan wonen wilt gebruiken, moet je schriftelijk toestemming aan ons vragen. Je mag je huis niet gebruiken voor een bedrijf. Veroorzaak ook geen overlast als je thuiswerkt.
Jouw thuis is van jou
We gaan jouw huis of kamer alleen binnen met jouw toestemming. Tenzij we direct moeten ingrijpen vanwege een noodsituatie. Denk aan een gaslek, brand of lekkage terwijl jij er niet bent. Er zijn situaties waarin wij toegang tot je huis of kamer nodig hebben. Bijvoorbeeld bij dringend onderhoud, renovatie, werkzaamheden bij je buren of in je pand, of bezichtigingen voor verkoop of verhuur. In deze gevallen moet je ons binnen laten.
Reparaties
Is er iets stuk? Meld het ons. Dat kan via onze website. Heeft het spoed? Dan kun je ons bellen via telefoonnummer 088 20 33 000. Lefier zorgt dat het wordt gerepareerd. Behalve als het probleem door jezelf is ontstaan. Of als een reparatie onmogelijk is, of zo duur dat herstel onredelijk is. Eenvoudige reparaties, zoals radiatoren ontluchten, doe je zelf.
Zelf iets aan je huis veranderen
Wil je zelf iets veranderen aan je huis of kamer? Vaak kan dat. Maar je moet wel toestemming vragen. Dit kan via onze website. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten en het onderhoud van dingen die je verandert. Als je geen toestemming hebt, moet je de verandering weghalen als wij daarom vragen.
Er zijn verschillende soorten huurcontracten
Bijvoorbeeld:
- tijdelijke huurcontracten
- vaste huurcontracten
- doelgroepencontracten (bijvoorbeeld studenten)
Je contract bepaalt hoe lang je jouw huis of kamer kunt huren. Op Rijksoverheid.nl lees je welke contracten er zijn wat de verschillen zijn.
We passen ieder jaar de huur aan
Dat doen we om ons werk te kunnen blijven doen. Want ook onze kosten stijgen. De minister bepaalt ieder jaar hoeveel de huur omhoog mag. We passen de huurprijs altijd per 1 juli aan. Je krijgt daarover van tevoren een brief. Op de website van de Huurcommissie kun je uitrekenen wat jouw sociale huurhuis maximaal mag kosten.
Schrijf je in bij de gemeente
Je moet ingeschreven staan in de Basisregistratie Personen (BRP) van de gemeente, op het adres dat je huurt. Ga je verhuizen? Dan geef je dit door aan de gemeente
Als je niet tevreden bent over ons
Wij doen ons best voor jou. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent over Lefier en ons dat wil vertellen. Dan kun je een klacht indienen via onze website.
Als jouw klacht niet wordt opgelost, kun je terecht bij deze organisaties:
Klachtencommissie
Er is een speciale onafhankelijke commissie die klachten over onze dienstverlening behandelt.
Kantonrechter / huurcommissie
In een aantal gevallen kun je ook naar de huurcommissie of de kantonrechter.
Heb je vragen?
Of wil je nog iets anders kwijt? Neem dan gerust contact met ons op.