Extra diensten
Naast uw huur betaalt u soms ook servicekosten. Dat zijn kosten voor extra diensten, bijvoorbeeld schoonmaak of onderhoud. Bij sommige woningen of kamers kan het ook gaan om gas en elektra. Of kosten voor verplichte heffingen of verzekeringen.
Voorschot
We kunnen het bedrag van deze kosten niet van te voren bepalen. Omdat ze afhankelijk zijn van het verbruik (elektra en water), of omdat ze niet te voorspellen zijn (onderhouds- of schoonmaakwerkzaamheden). De servicekosten zijn daarom een schatting. U betaalt iedere maand een voorschot. Als we de rekeningen van de leveranciers hebben, berekenen wij de werkelijke kosten.
Afrekening servicekosten
De servicekosten rekenen we een keer per jaar met u af. Dit doen we vóór 1 juli. We vergelijken dan de werkelijke kosten met het bedrag dat u heeft betaald. Heeft u teveel betaald, dan krijgt u geld terug. Heeft u te weinig betaald, dan moet u bijbetalen.
Ik betaal stookkosten en/of elektra via de servicekosten, hebben de stijgende energieprijzen ook gevolgen voor mij?
Het zal u vast niet ontgaan zijn: de energie- en gasprijzen stijgen de laatste maanden enorm. Helaas zult u dit ook in uw portemonnee gaan merken. Omdat u via de servicekosten betaalt voor stookkosten en elektra hebben we een dringend advies voor u: verhoog uw voorschotbedrag.
Het kan erg vervelend zijn als u straks bij de jaarlijkse afrekening in één keer een flink bedrag moet bijbetalen. We adviseren u daarom om uw maandelijkse voorschotbedrag voor stookkosten en elektra te verhogen. Op deze manier voorkomt u dat u bij de jaarlijkse afrekening voor een vervelende verrassing komt te staan. Hiervoor moet u wel zelf aangeven dat u uw voorschotbedrag wilt verhogen. Lefier mag het voorschotbedrag namelijk maar één keer per jaar (bij de jaarafrekening) aanpassen.
U kunt hieronder bij de veelgestelde vragen meer informatie vinden over de servicekosten. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier of telefonisch via 088 – 20 33 000.
Neem hiervoor contact met ons op via ons contactformulier of telefonisch via 088 – 20 33 000.
Ben ik verplicht om mijn voorschotbedrag te verhogen in verband met de stijgende energiekosten?
Nee, u bent dit niet verplicht, maar we raden het wel sterk aan. Als u uw maandelijkse voorschotbedrag voor stookkosten en elektra tussentijds verhoogt, voorkomt u namelijk dat u bij de jaarlijkse afrekening in één keer een flink bedrag moet bijbetalen.
Ja, Lefier vraagt de extra belastingkorting op de energierekening ook aan en we nemen dit in de eindafrekening mee. Omdat dit bedrag gebaseerd is op het verbruik van een huishouden is op voorhand niet te zeggen hoeveel korting iemand krijgt. Bovendien zal deze compensatie niet voldoende zijn om de stijgende energieprijzen volledig op te vangen.
Bent u niet (helemaal) tevreden over de uitvoering van de diensten die vallen onder de servicekosten? Wacht niet op de afrekening, maar meld dit direct! Dit kan via ons contactformulier of via ons telefoonnummer 088 – 20 33 000. Dan kunnen wij tijdig actie ondernemen.
U moet het bedrag zelf naar ons overmaken. U vindt de betaalgegevens op de afrekening die u heeft ontvangen. Ook als wij uw huur automatisch incasseren, moet u het zelf handmatig naar ons overmaken.
In je Mijn Lefier account kun je zien hoe je huurprijs is opgebouwd. Daar staat ook bij vermeld voor welke servicekosten je maandelijks betaalt en om welk bedrag dit gaat. Heb je nog geen Mijn Lefier account? Activeer dan eerst je account via www.lefier.nl/account/activeren.
Bij alle nieuw afgesloten huurcontracten zit het Glasfonds standaard inbegrepen. Het kan voorkomen dat dit bij oude huurcontracten niet het geval is. Als u in dat geval lid wil worden van het Glasfonds, dan kunt hiervoor het formulier 'Aanmelden glasfonds' invullen. De bijdrage voor dit fonds verrekenen we via de huur.
Op dit moment worden veel voorwaarden rondom het energieplafond nog uitgewerkt door het kabinet. Zoals het nu lijkt worden woningen die nu servicekosten betalen op een gelijkwaardige manier gecompenseerd. Hoe dit er precies uit gaat zien in het prijsplafond weten we nog niet. Wanneer hier meer duidelijkheid over is, communiceren we hierover.
