Webchat beschikbaar vanaf november

Ons klantportaal ‘Mijn Lefier’ is alweer een tijdje in de lucht. Hier regelt u allerlei zaken eenvoudig en snel en op het moment dat het u uitkomt. 24 uur per dag, 7 dagen per week. En dat in een veilige omgeving, waar alleen u toegang tot heeft. Vanaf november voegen we weer een nieuwe uitbreiding toe aan onze dienstverlening: de webchat. De webchat is een mooie volgende stap in de ontwikkeling van onze digitale dienstverlening. Op deze manier hopen we u nog beter en sneller van dienst te kunnen zijn. Inloggen, klikken, chatten en klaar. Heeft u nog geen Mijn Lefier account? Deze kunt u snel en gemakkelijk aanmaken op mijn.lefier.nl.

Vanaf wanneer is de webchat bereikbaar?

De introductie van de webchat is op maandag 2 november. Vanaf dat moment is de webchat bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur.

Hoe gaat het in zijn werk?

De webchat is bereikbaar via het klantportaal (Mijn Lefier) en via onze website. Vindt u het antwoord op uw vraag niet in het klantportaal of op onze website? Dan is er de mogelijkheid om een vraag te stellen in de webchat. Deze wordt beheerd door de medewerkers van onze Klantenservice.